Häufige Fragen

1.) Wer ist "natursteine-platten-kaufen.at"?
MALEINER GesmbH
Betonwerk und Steinmetzbetrieb
Wechselbundesstraße 60
A - 2625 Guntrams / Schwarzau am Steinfeld
Tel.: 0043 (0)2627 / 827900 oder 82438
Fax.: 0043 (0)2627 / 83552
email: info@maleiner.at
www.maleiner.at

2.) Wer hilft mir bei Fragen oder Beschwerden?
Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:
Tel.: 0043 (0)2627 / 827900 ( Mo - Fr.: 7.00 - 16.30 Uhr) oder shop@natursteine-platten-kaufen.at  -
wir sind bemüht Ihre Fragen rasch und kompetent zu beantworten.

3.) Habe ich ein Rücktrittsrecht?
Ja, gemäß dem Fernabsatzrecht haben Sie als Konsument das Recht, im Internet bestellte Ware
innerhalb von 14 Tagen, wobei Samstage nicht als Werktag gelten, ohne Angabe von Gründen an
uns, in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung zurück zu senden.
- Weiteres siehe unter Widerrufsrecht -

4.) Wie erfolgt die Lieferung der Ware?
Im Normalfall erfolgt die Lieferung per Spedition mit Hebebühne "frei Bordsteinkante".
Sie können die Ware natürlich auch von unserem Werk (A - 2625 Guntrams) selbst abholen.
-  Details siehe unter Versand + Selbstabholung -

5.) Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
In unserem Onlineshop ist die Zahlung per Vorkasse vorgesehen,
bei Selbstabholung können Sie auch mit Bargeld bei Übernahme bezahlen.
- Details siehe unter Zahlungsmöglichkeiten -

6.) Auf was muss ich bei meiner Bestellung achten?
Bitte kalkulieren Sie die benötigte Menge nicht zu knapp,
sie benötigen ausreichend Verschnitt - Bei Nachlieferungen kann es zu Farbunterschieden kommen.

7.) Was ist bei einem "Stein - Einkauf" besonders zu beachten?
Steine sind Naturprodukte. Die in unserem Onlineshop gezeigten Bilder sind Symbolbilder,
Schwankungen in Farbe und Struktur sind unumgänglich,
sind Besonderheiten des Materials und stellen keinen Reklamationsgrund da.
Bei verschiedenen Produkten (Stufenplatten, Bodenplatten, Fliesen,...) werden verschiedene Rohblöcke verwendet.


8.) Kann ich die Steine auch vorab begutachten?
Ja natürlich. Sie können uns gerne besuchen,
wir haben auf einem großen Schaugelände sämtliche Steine ausgestellt.
(A - 2625 Guntrams / Schwarzau am Steinfeld - Abfahrt A2 Knoten Seebenstein)



9.) Ich habe den passenden Stein im Shop nicht gefunden, gibt es auch weitere Produkte bei Ihnen?
Selbstverständlich. In unserem Onlineshop haben wir nur eine geringe Auswahl unserer Produktpalette.
Sie können uns gerne eine Anfrage (shop@natursteine-platten-kaufen.at) senden oder kommen bei uns persönlich vorbei.

Zuletzt angesehen